銀行工作體會:我的青春在工行.docx
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1、銀行工作體會:我的青春在工行 銀行工作體會:我的青春在工行由我整理,希望給你工作、學習、生活帶來方便。 我的青春在工行 不知不覺,參加工作已經過去一個年頭了。從學生到職場人員的角色轉變,意味著我踏上了人生的一段新的征程。在這一年的工作生活中,每一天都過的豐富精彩,我收獲了很多,思考了很多,讓我記憶深刻、受益匪淺,也使我更加地堅信:寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。在這里,我將分享一下自己工作一年以來的心得體會。 一、堅持嚴謹自律。自律可以說是每一位工行員工最應該具備的基本道德。在每天的工作中,每天要接待很多客戶,辦理各種各樣的業務,接觸大量的現金。即使再苦再累,客戶再不理解,也不能任意而為。因為
2、我們知道,在這里沒有自我,只有集體,必須嚴格遵守各項紀律和規定。在工作中容不得半點的疏忽,在辦業務的同時,既要保持效率,也要堅持自律!只有樹立起每個人的自律意識,才能得到客戶的信任。 二、不斷加強學習。對于這一點我的體會很深刻,由于我學習的是會計專業,對于金融專業的知識雖然說有所了解,但對于銀行的各項業務知識,我還是懂的太少,所以我必須加強學習,不斷地學習,將這些知識消化吸收并創新利用,只有這樣我才能在工作時游刃有余,提高效率。在銀行的柜員工作中,對于業務的熟練程度關系到員工的業務水平,因此必須加強各項業務的學習,才能提高工作效率,提高服務質量。還記得剛上班的第一天,我在老員工的指導下上機操作
3、為客戶辦業務,當時我緊張的連一萬后面是一個零都忘記了,腦子 也是亂作一團,但是通過一天天地學習,我發現自己每天都會有進步,到了現在,我已然成為一個業務能手,不管是現金、非現金、基金、國債、理財、我統統不在話下。雖然相對于老前輩,我的業務還不算出眾,但能夠看到進步的自己,使我對自己日后的提高充滿信心。 三、時刻做好服務禮儀。在這一年多的工作中,服務禮儀的可以說成為了每天工作的開始。從早上的起立迎接第一位客戶,到晚上微笑著送走最后一位客戶。我們每天都穿著行服,坐、立、站、行。重復的說著文明用語。銀行作為服務行業,禮儀很重要,它能夠體現一個銀行的整體精神風貌,也能夠給客戶留下深刻印象,獲得更為深廣的
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