現代企業管理(第2版)——教學案例怡亞通深植-供應鏈-互聯網.pdf

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1、1082017年第一期 IT in Enterprise企業信息化的配角成為主唱。1. 電商惡性競爭，廣受假貨困擾今天的中國流通市場 , 第三方電商平臺的蓬勃發展縮短了品牌商和消費者之間的時間、空間距離。很多制造企業也投身其中，建立自主電商平臺。我國網上零售額占社會消費品零售總額的比重逐年提高，電商購物越來越成為人們的一種消費習慣，但如今電商企業大多虧損，以利潤換市場和沖流量的價格戰仍在繼續，網購的假貨話題也始終沒有離開各大媒體版面，電商發展還受制于四、五線城市物流網絡建設的瓶頸。2. 傳統分銷混亂，渠道下沉困難占比 90% 的線下傳統分銷、零售仍占據流通行業的主導地位。然而和美國零售業 50

2、%以上的毛利相比較，我國僅為 15%-20%。其中的差距在于美國以零售商為主導的流通渠道集中程度高，扁平化效率高，而我們是 4-5 級的分銷體系，交易成本居高不下，甚至出現多渠道、多價格，假貨橫生。對于一些世界 500強的消費品牌巨頭，雖然一、二線渠道布局早已完成，但面對四、五級市場呈現出來的巨大商機，在渠道下沉中面臨人才、成本、運營等諸多困境。因此， 傳統消費品渠道的整合、 發展，深圳市怡亞通供應鏈股份有限公司（以下簡稱怡亞通）以商貿起家，深植于供應鏈，是中國第一家上市的供應鏈服務公司。從廣度供應鏈服務到深度供應鏈業務，而今又以互聯網為手段，線上線下業務協同發展，建立 “供應鏈 + 互聯網”

3、商業生態圈。一、供應鏈企業迎來發展風口從物流外包到供應鏈外包，品牌商和制造商逐漸專注產品本身，將非核心業務進行深度外協。供應鏈服務本質上是提供一套解決方案，實現商品從原材料到產成品再到需求終端的全過程最優化，將其中的物流、信息流、資金流、商流等高效地整合、傳遞，甚至增值。這個時代已經不是企業之間的競爭，而是供應鏈之間的一種競爭。目前中國的流通行業呈現小、散、亂的格局亂象，品牌商廣受困擾，傳統渠道商處于微利邊緣，單單依靠互聯網技術不能解決全部問題，況且電商平臺本身發展也存在諸多困境。因此，需要從供應鏈全局高度，整合優勢資源，掌控渠道，以供應鏈為基因，以互聯網為手段，進行“整合 + 連接” ，打造

4、線上線下相融合的新型供應鏈業態。供應鏈企業正由產業格局中怡亞通深植“供應鏈 + 互聯網”文/任家河 高蕊關鍵詞：怡亞通 供應鏈 380分銷服務平臺 物流管理升維思考，降維融合，從供應鏈的高度進行思考、構建，并非拘泥于某一個環節的打造，但卻整合了所有環節，鏈接了一切可能的力量。1092017年第一期IT in Enterprise企業信息化面臨巨大需求。二、重塑中國商業流通格局，引領產業發展怡亞通以380分銷服務平臺 （簡稱 380 平臺）為手段，顛覆了傳統交易結構和渠道模式，打造一站式分銷。同時進行全國物流體系的構建，強化連接一切的基礎保障。怡亞通打通了產業互聯和消費互聯，促成多方群體之間的有

5、效互動，增強了對產業鏈的影響力和主導性，實現供應鏈企業從低端服務到產業引領者角色的轉變。1. 立足新型分銷市場的 380 分銷平臺380 分銷平臺是怡亞通對當前垂直化、多層級經銷商體系的重塑 ,一個未來將覆蓋中國 226 個地級市和長三角、珠三角、環渤海 150 余個經濟發達的縣級市（總計約 380 個，故稱 380 平臺） ，涵蓋近 10 億有效消費人口的消費品直供平臺，并建立分銷、運輸、倉儲等全套體系，提供市場、信息、物流、商務、結算等一站式服務。380 平臺怎么搭建？（控股60%，整合當地實力經銷商）380 平臺的布局方面，怡亞通通過省級子公司與當地有實力（一般是排在細分市場前三名）的經

6、銷商合作，建立合資公司。完善股權激勵措施，保留優秀人才，并輸出物流管理系統、訂單管理系統、財務系統，實現對分銷渠道的管理與掌控。當地經銷商充分發揮其在銷售終端開發、維護方面的優勢，使項目公司迅速擴張。380 平臺能做什么？（品牌商、渠道商和零售終端三方共贏）380 平臺直擊行業痛點，以扁平化、規?；托畔⒒癁槭侄?，帶來品牌商、渠道商和零售商三方共贏。扁平化是流通業發展的趨勢，380 平臺減少了中間流通環節，且同一分銷網絡用于多個商品品類，規模效應顯著。通過搭建全國性的直供終端平臺，切實幫助品牌商實現整合營銷、降低總成本，有效解決品牌商渠道下沉中成本、人才、運營三大難題，并且能夠高效分銷、快速覆

7、蓋終端網點和現有分銷網絡的盲點。380平臺為下游終端門店提供一站式采購和供應鏈管理，也憑借自身的議價能力為終端獲得更具優勢的營銷資源支持以及優價正品保證。380 平臺怎么盈利？（深度服務 + 增值服務） 380 平臺是一個 “深度服務”的網絡，重塑了流通渠道，且具有先發優勢和強大的規模效應，導入一個品牌、增加一個終端的成本是邊際遞減的。傳統的經銷商依靠和品牌廠商之間議價能力的博弈來獲得生存空間，怡亞通并不參與定價，品牌廠商和銷售終端根據怡亞通所提供的物流、訂單管理、結算等服務來支付服務費用。因此，380 平臺定位于一個深度服務商更為合適，怡亞通通過承擔多個品牌、廠商的多類別產品的銷售和增值服務

8、，實現盈利。2. 鏈接的主動脈智慧物流輕資產擴張快速構建全國物流網絡壁壘。怡亞通擁有智能化物流網點超過 400 個，倉庫總面積 200萬平方米，配送服務從核心城市直達縣、鄉、鎮。目前公司在深圳、上海、長沙、大連等主干道物流自建倉儲基地，其他倉庫和車輛多以租賃外包方式迅速擴張。怡亞通以其豐富的客戶資源形成的規模效應為基礎，以資源共享的方式，實現輕資產運營。高強度研發打造標準化、智能化物流管理系統。如何對租賃的倉庫、設備進行有效的管理，又能夠實時掌控是輕資產模式必須解決的問題。公司依靠數百人的強大研發團隊，實行物流標準化建設，建立WSD 倉庫管理系統和 TMS 派車管理系統，智慧物流平臺建設初具規

9、模。怡亞通對倉庫租賃、設備設施、VI、制度管理等都設立標準化，并與國際知名物流設備企業合作，大力度租賃標準化托盤，并以托盤為單元進行整托裝卸和整托運輸，且能異地進行回收，適應了輕資產的擴張模式。管理系統方面以 TMS 派車管理為例，這一系統可對在途運輸中運單狀態、車輛運行等進行實時監控，實現路線和裝載量的智能分析，從而實現精準匹配、車與線路智能匹配。三、以供應鏈為基因，以互聯網為手段，邁向O2O生態高地怡亞通以深耕多年的供應鏈為基礎核心，運用互聯網手段，布局線上線下，廣泛連接金融、營銷、增值業務，突破了當下電商模式“連接”有余， “整合”不足的難題，強力發揮傳統渠道和線上網絡的協同效應，并且構

10、建出 B2B/O2O 分銷平臺、B2B2C/O2O 零售平臺、O2O終端營銷平臺、O2O 金融服務平臺、O2O 增值服務平臺五大服務平臺（如圖所示） ，打造出共融共生的 O2O 供應鏈商業生態格局。1. 供應鏈 + 互聯網，小商超變身 O2O 大超市1102017年第一期 IT in Enterprise企業信息化怡亞通精心打造包含“星鏈云商” “星鏈生活” “星鏈云店”在內的在線星鏈平臺，構建 B2B2C 的完整交易營銷平臺鏈，融合品牌商 /廠商、物流商、渠道商、金融機構、廣告服務商等于一體的 O2O 大生態，每一個主體都可以在這個鏈條上找到商機，實現價值。星鏈平臺 APP 讓中小門店互聯網

11、化，轉型升級為智慧商店，共享怡亞通近 20 年積累的優質商品，輕松上架自營產品，也可以虛擬上架其他星鏈商品， 在 “星鏈生活” APP上獲得訂單，通過門店自身或怡亞通物流體系快速配送商品上門，讓客戶擁有極致體驗的同時，提升門店銷量，增加利潤。怡亞通為小商超解決物流、倉儲、配送等傳統商業難題，杜絕假貨，為商家提供一站式商品交易、營銷服務，使得小商超變身 O2O 大超市。長久以來，怡亞通都堅持在供應鏈上耕耘，即使以互聯網為手段，定位也不在于做電商，而是建立電商生態。2. 供應鏈 + 金融，一站式金融整合服務平臺目前， 怡亞通“供應鏈 + 金融”的商業模式為 1+N（1 是核心客戶，N 為上下游）

12、，即在核心客戶的上下游尋找資金需求，借助供應鏈業務和星鏈平臺所積累的信息、數據，保證交易背景真實和業務過程全程可監控。通過互聯網化、大數據化運營模式，與各大商業銀行合作，打造一站式供應鏈金融整合服務平臺，全力滿足客戶多元化金融服務需要，特別是為百萬小微終端零售客戶提供可持續化、批量化、數據化的 O2O 金融服務以及個人消費金融服務。怡亞通供應鏈金融緊扣以資產和真實交易為基礎產生的金融需求，這樣使得信息、信用和風險控制有了較好的著陸點。目前，因為風險評估的高成本，95% 以上的小微企業未直接與金融機構發生借貸關系。怡亞通作為信用中介平臺，提供貸前審核和貸后管理，終端門店“0”擔保和“0”抵押，便

13、可快速從銀行獲得小額貸款（不超過 30 萬，為期 3 個月或 6 個月） ，怡亞通獲得服務費用，實現銀行、小微企業和怡亞通的多贏。3. 供應鏈 + 營銷，贏在終端的營銷整合平臺營銷是企業之王，如今品牌商的營銷費用通常要占到銷售額的30-50%。怡亞通營銷的核心理念就是在消費者購買行為最近的地方占領心智，贏在終端，以更好的效果、更低的成本解決品牌商的營銷問題。怡亞通推出終端傳媒營運模式，通過在實體門店安裝“終端傳媒設備” ，打造互動式終端的播放體系，實現品牌商精準廣告投放并帶動終端門店銷售，銷售數據為品牌商的營銷投放提供支持。廣告費用由品牌商支付，而零售終端、怡亞通、設備提供方等獲得廣告播放分成。主要參考文獻宋華.供應鏈金融（第2版）.北京：中國人民大學出版社，2016.作者單位任家河 對外經濟貿易大學高 蕊 中國企業聯合會編輯 高嶺圖 怡亞通五大服務平臺增值服務供應商物流商品牌廠商金融機構B2B/O2O采購分銷平臺O2O金融服務平臺O2O終端營銷平臺O2O增值服務平臺B2B2C/O2O零售平臺500萬家終端門店消費者廣度供應鏈服務智慧生活服務其他增值服務380深度分銷星鏈云商星鏈云商星鏈錢包宇商金融O2O金融服務星鏈生活速動傳媒星鏈傳媒終端傳媒整合營銷星盟多品牌連鎖加盟全球采購供應通本欄目由北京致遠協創軟件有限公司協辦